política de privacidad
Política de Privacidad – DOÑA Crédito
En DOÑA BONANZA FINANCIERA, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. valoramos y protegemos tu privacidad.
Esta política explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.donabonanzafinanciera.mx o utilizas nuestros servicios financieros digitales DOÑA Crédito.
Al navegar por nuestra web o usar nuestros productos, aceptas los términos aquí descritos.
Si no estás de acuerdo, te recomendamos no proporcionar datos personales en nuestra plataforma.
1. Información que recopilamos
Recogemos datos únicamente para ofrecerte una experiencia segura, rápida y personalizada. Esto puede incluir:
- Datos de identificación: nombre, sexo, fecha de nacimiento, estado civil, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información bancaria y financiera: número de cuenta, CLABE, datos KYC, foto, firma y documentos necesarios para validar tu identidad.
- Datos de transacciones: montos y conceptos de tus operaciones, usados para evaluar tu perfil crediticio.
- Información del dispositivo: sistema operativo, modelo, capacidad, red móvil y actividad dentro de nuestros servicios.
- Archivos y documentos: cualquier archivo que cargues durante procesos de verificación o gestión de cuenta.
- Contactos de referencia: solo nombre y número (sin acceder a tu lista completa de contactos).
- Datos de navegación: navegador, proveedor de Internet, fecha, hora y páginas visitadas.
Todos los datos se manejan bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.
2. Uso de tu información
Utilizamos tu información únicamente para:
- Evaluar y aprobar solicitudes de crédito.
- Gestionar tu cuenta y operaciones.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Brindar soporte y atención personalizada.
- Enviar recordatorios, actualizaciones o avisos importantes.
- Analizar el uso del servicio para mejorarlo continuamente.
3. Cómo protegemos tus datos
En DOÑA Crédito contamos con protocolos de seguridad física, digital y organizacional que incluyen:
- Encriptación avanzada de datos.
- Servidores seguros con acceso controlado.
- Acceso limitado solo a personal autorizado.
- Verificación de identidad en operaciones sensibles.
- Revisión y mejora constante de nuestras medidas de seguridad.
Si bien ningún sistema en Internet es 100% infalible, hacemos todo lo razonablemente posible para proteger tu privacidad.
4. Tus derechos
Puedes en cualquier momento:
- Revisar o corregir tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento para su uso.
- Solicitar información sobre cómo usamos tus datos.
- Presentar una queja sobre el manejo de tu información.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.
5. Conservación de datos
Guardaremos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o el que establezca la ley.
6. Comunicaciones
Al usar nuestros servicios aceptas recibir notificaciones electrónicas sobre tu cuenta, recordatorios de pago y cambios en términos y condiciones. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.
7. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No nos responsabilizamos por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información.
8. Modificaciones a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y serán efectivos desde su fecha de publicación.
9. Contacto y quejas
DOÑA BONANZA FINANCIERA, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
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